Cómo resolver una duda puntual sobre tu aviso
Si cargaste una ficha y no sabés qué sigue, si te llegó un correo por una posible coincidencia o si encontraste algo y no querés improvisar la devolución, esta mesa de ayuda ordena los caminos posibles. No hace falta abrir una cuenta: escribís, contás el caso y te orientamos hacia el paso correcto.
Antes de cargar la ficha
Revisá que la descripción tenga color, marca si la conocés, alguna seña visible y la fecha aproximada. La zona se indica por barrio o radio, nunca con la dirección exacta. Con esos datos el cruce por categoría y color funciona mejor y se reducen los avisos equivocados.
Cuando llega un aviso por correo
El mensaje no confirma que sea tu objeto: solo propone un contacto porque hay datos parecidos. Verificá las señas particulares antes de responder, y si no coincide, descartá la coincidencia desde el mismo aviso. El contacto entre las partes se comparte únicamente cuando ambas aceptan coordinar la entrega.
Si hallaste un objeto y no aparece el dueño
Registralo con lo que se ve a simple vista y dejalo en un punto de custodia acordado, como una portería, una farmacia o una sede vecinal. El aviso queda activo y el sistema vuelve a avisar si más adelante alguien carga una pérdida compatible.
No damos asesoramiento legal ni gestionamos reclamos sobre objetos. Para consultas sobre el uso del registro, la carga de fichas o la coordinación de entregas podés escribir a contact@safereturnregistry.com o llamar al +54 11 4416-5863. Si tu duda es sobre cómo tratamos los datos que cargás, está detallado en la política de privacidad.